7月9日-10日，江苏太平洋汽车集团售后服务技能大赛在东风日产南通名尼威专营店圆满落幕。来自江苏太平洋汽车集团旗下南通、盐城地区的东风日产、东风雪铁龙、标致、东风裕隆、等多个品牌专营店的售后精锐选手们参加了比赛，通过两天的激烈角逐，最终产生了优胜者。
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2017年，在集团售后服务部“精耕细作 用心服务”的管理目标指引下，用心服务好每一位客户是售后服务的基础。前台是服务的窗口，技术是服务的条件，质量是服务的灵魂，售后服务技能大赛实行全员练兵，共同提升，选拔树立技能标杆，加强店内内部培训，促进参赛人员的沟通交流、经验分享，达到对内练兵，对外宣传，最终达到客户满意的目的。因此，在东风日产“心传承 星闪耀”服务技能大赛的指导下，我们将选拔赛岗位由双人快保扩大为服务总监、SA、品质信息专员；组织了全集团覆盖多品牌的“星服务 新超越”售后服务多岗位的技能大赛，提升服务能力及服务质量，真正贴合“客户服务年”的指导理念。
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江苏太平洋汽车集团丁进董事长致辞
东风日产市场营销总部售后服务部林诚总监致辞
比赛现场全景
全体参赛选手宣誓
评委代表宣誓
专业为王，理论结合实际
书面理论考试、一分钟问答、SA实操、双人快保、服务总监案例评析……丰富的比赛形式筛选出最强售后服务团队，赛事热情高涨的背后是江苏太平洋汽车集团广大汽车人对自我的不断提升与突破。
现场理论考试
一分钟快速问答比赛现场
SA实操比赛现场
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服务总监案例陈述比赛现场
双人快保比赛现场
双人快保比赛现场
经历了两天的激烈的角逐之后，大赛产生服务总监、双人快保、品质信息专员冠军，他们将继续代表苏中区再战分站赛；SA冠军、亚军、季军；各比赛项目优秀奖以及优秀服务团队等多项殊荣；在隆重的颁奖仪式上，由集团领导、厂家领导为本次大赛的获奖者颁发奖项。
盐城苏缘、建湖总经理颁发双人快保优秀奖
集团副总崔新兵、二手车零售店店长季峰颁发品质信息专员优秀奖
集团副总张森总、崔新兵总颁发服务总监优秀奖
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太平洋专营店总经理张伟忠先生为获得SA季军、太平洋店徐慧慧颁奖
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苏中区高级督导孙涛先生为获得SA亚军、海通店潘霞颁奖
东风日产售后服务部客户支援科叶艳老师为获得SA冠军、东风裕隆店杜群雯颁奖
集团总经理徐云女士为获得服务总监冠军、盐城苏缘店臧浩颁奖
集团副总陈洁女士为获得品质信息专员冠军、海安店袁彬彬颁奖
东风日产市场营销总部售后服务部林诚总监为双人快保组冠军
苏缘店顾竹华、于淼颁奖
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集团董事长为获得优秀售后服务团队、盐城苏缘团队颁奖
大赛虽然已经落幕，但提升服务质量、提升客户满意度的目标不变！江苏太平洋汽车集团将持续完善服务流程，持续改善客户服务体验，在提升服务的道路上坚定前行！