2016年6月28日，东风日产第11届售后服务技能大赛东区太平洋集团选拔赛在南通名尼威专营店拉开帷幕。来自太平洋集团旗下12家东风日产专营店的42名选手齐聚一堂，切磋技艺。
　　经过一天的激烈角逐，如东专营店优秀SA杨昆、名尼威专营店优秀SA种子讲师许晶晶、太平洋专营店优秀油漆技师单伟东脱颖而出，代表我们太平洋集团，顺利晋级地区赛。他们不断创新，超越自我的拼搏精神感染了我们全体员工，为我们集团专营店售后服务水平的提升，树立了新标杆，展示了咱们太平洋集团永不言败的精神风貌。同时，也为客户提供更优质的服务奠定了坚实的基础。

江苏太平洋汽车集团总经理徐小云女士致辞

东风日产乘用车公司东区售后管理科林诚总监致辞

 
 
各专营店选手以团队形式亮相

全体参赛选手大喊：匠心路·诚服务 加油！加油！加油！

 
参赛选手代表与评委代表宣誓

全体参赛选手与厂家领导、PPG领导、集团领导合影留念

　　“匠心路·诚服务”，完美诠释了我们东风日产每一位售后岗位人员的心路历程。这一路，我们坚持不断创新、追求卓越的工匠精神，用匠心提升技能，用诚信服务客户。这条路，不仅是全体售后人员十余年的服务路程，更是一条连接客户的心路！希望通过技能大赛的平台，让选手和参赛店在按标准流程服务客户的基础上，主动思考、探索具有创新性、个性化的东风日产特色售后服务，全面提升东风日产售后服务水平，从而提升客户满意度。

 
上午：理论类一分钟快答

　　本届大赛整体分为三个部分，包括网络考试，理论考试，实操考试。对于参赛选手来说，每一赛段的考验都是对自己的一次突破。为了全面考核选手的理论知识和实操技艺，大赛在比赛内容上将两者紧密结合，并更多的融入服务工作中的标准化流程，强化选手的服务意识和客户意识。
　　按照赛程的规划，选拔赛是大赛第二阶段，将在海选赛基础上进一步对选手进行严格的考核选拔。比拼中，SA选手要进行接车交车流程的实操模拟和理论知识的考核，喷漆技师则要完成实操和理论知识的考核，SA种子讲师要完成理论，车主讲堂PPT的考核，这种理论与实践的全方位考核方式对选手提出了更高的要求。同时，我们还将优秀的钣喷技师一起邀请过来，一起参与比赛，切磋交流。

 
下午：SA电话预约与接/交车模拟实操

下午：SA种子讲师即兴演讲与车主讲堂

 
下午：钣金、油漆技师分组切磋技艺

　　精彩的赛事，离不开我们可敬的评委老师，他们在比赛过程中辛勤付出，严格把控每个细节，对选手的表现给出中肯和专业的评价，让我们对大赛有更全面的认识。

 
评委老师精彩点评

　　随着赛事一个又一个环节的结束，在下午18点，东风日产第11届售后服务技能大赛东区太平洋集团选拔赛正式结束了。在我们工作人员紧张的统计分数的同时，我们也为所有参赛选手和评委嘉宾们，准备了丰盛的晚宴。我们将在晚宴上颁发参与奖与各项比赛的一、二、三等奖。

东风日产售后网点改善科袁龙老师致总结陈词

承办店总经理崔总致祝酒词

 
 
工作人员为所有参赛选手送上纪念奖

 

集团各领导为一、二、三等奖选手颁奖

　　东风日产第11届售后服务技能大赛东区太平洋集团选拔赛正式落下帷幕！恭喜各位晋级的选手，也感谢未晋级选手们的积极参与和努力付出，你们的专业素养和精彩表现给我们留下了深刻的印象。我们在见证晋级选手荣耀的同时，也与止步区域赛的选手一同展望更长远的未来！
　　“匠心路·诚服务”是东风日产第11届售后服务技能大赛的口号，也是对我们售后人11年来，高品质服务历程的认可，同时更是对我们未来售后高质量服务的鞭策。这一路，我们坚持不断创新、追求卓越的工匠精神，用匠心提升技能，用诚信服务客户。这条路，不仅是全体售后人员十余年的服务路程，更是一条连接客户的励志心路！